On a longtemps cru qu'il fallait demander à la bonne personne. Vingt ans de mesures disent autre chose : ce qui compte, c'est le nombre d'angles de vue différents dans la pièce.
Philip Tetlock a suivi des experts pendant vingt ans et récolté vingt-huit mille pronostics. Résultat : en moyenne, ils font à peine mieux que le hasard, et les plus médiatiques font pire que les autres.
Mais tous ne se valent pas. Tetlock reprend une image d'Isaiah Berlin. Le hérisson connaît une grande chose et ramène tout à elle. Le renard en connaît beaucoup et emprunte à chacune. Les renards gagnent, nettement.
La leçon ne porte pas sur l'intelligence. Elle porte sur le nombre de grilles de lecture qu'on accepte de mettre sur la table.
Kapari ne réunit pas trente voix pour faire du volume. Il les réunit pour qu'aucun camp ne manque à l'appel.
Nous l'avons mesuré en faisant varier la taille du panel. Ce qui s'effondre sur un petit panel n'est pas la précision, c'est la couverture : à dix voix, seuls 23 % des tirages contenaient les six camps ; à trente voix, 95 %.
Autrement dit, un panel trop petit ne se trompe pas un peu sur tout. Il oublie complètement une famille entière, et vous ne le voyez pas.
Dans une décision d'entreprise, ce qui coince vient rarement de ceux à qui on a pensé. Ça vient de l'équipe qu'on avait sortie du sujet, ou du client qu'on croyait acquis.
Le panel est là pour que ces gens-là soient dans la salle avant le jour J.
Et vous gardez la main sur les poids. Vous dites qui compte le plus, en clair, et le résultat le montre.
Tetlock, P. E. (2005), Expert Political Judgment. Tetlock, P. E. et Gardner, D. (2015), Superforecasting. Sur la robustesse des poids simples : Dawes, R. M. (1979), « The robust beauty of improper linear models in decision making », American Psychologist.
Kapari compose un panel de voix simulées et en explore les réactions pour vous aider à préparer une annonce. Ce n'est ni un sondage, ni une mesure de l'opinion, ni une prédiction : aucune personne réelle n'est interrogée, et rien ne peut garantir la réaction de vos équipes. Vos salariés et vos clients gardent le dernier mot ; Kapari sert à arriver mieux préparé au moment où vous le leur donnez.
Essayez la démo sur une décision d'entreprise, sans créer de compte : 60 secondes suffisent pour voir si ça vous parle.
Kapari mesure son audience avec Google Analytics, pour savoir combien de personnes lisent ces pages. Rien n'est déposé sur votre appareil tant que vous n'avez pas accepté.